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无人化服务在过去几年被各类资本争相竞逐，但大都停留在资本火、市场冷的尴尬境地。对于无人化服务来说，因为此次疫情的快速蔓延，它们获得了从可有可无转变为刚需的珍贵机会。
虽然无人化服务早已不是新鲜事，但是显然，疫情大大加速了这一进程。经过这次疫情，让普通群众对无人化多了份安全感，少了质疑。
加速落地>>>
无人化服务跨过质疑的门槛
与人的直接接触，无人零售、无人餐饮和无人配送等等，让人更有安全感。已经落寞多时的无人超市，在火神山大派用场；美团、菜鸟、京东、顺丰和苏宁的“外卖小车”纷纷上路，瑞幸咖啡的无人咖啡机火线上岗……
经此一“疫”，无人服务会加速渗透到我们的生活中：无人餐厅，通过智能点餐机点餐，并根据历史点餐记录分析顾客喜好；无人酒店，酒店大堂刷脸完成信息录入，电梯通过无感体控系统智能启动、带顾客前往其入住楼层，顾客进入酒店之后，通过语音向智能家居设备下达指令......
瑞幸无人咖啡机入驻武汉六七二医院
瑞幸无人咖啡机入驻武汉六七二医院
接触恐惧>>>
自动、半自动家电将有可能侵占“到店”、“到家”服务市场
封闭期过长，人们对“到店”、“到家”服务需求日益凸显，全网呼唤Tony老师归来，也为家政阿姨的缺席苦恼不已。
无奈之下，求人不如求己，2月份电动理发器销量快速上涨，大家纷纷在朋友圈炫耀自己的“手艺”，同时，扫地、拖地机器人和洗碗机也成为了大家“最亲密的伙伴”。
在“无接触”即安全的理念深入人心后，操作简单、使用效果好的自动、半自动家电，很有可能取代部分用户“到店”和“到家”服务的需求。
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